IPCB adere ao cheque-psicólogo e ao cheque-nutricionista

Auditoria da APCER reafirma compromisso do IPCB com a qualidade e melhoria contínua A segunda auditoria de acompanhamento realizada pela APCER - Associação Portuguesa de Certificação - ao IPCB - Instituto Politécnico de Castelo Branco -, permitiu concluir que no que refere à capacidade do sistema de gestão cumprir com os critérios da auditoria, a instituição evidenciou realizar as atividades relevantes no âmbito do seu Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), implementado segundo a norma NP EN ISO 9001:2015, demonstrando ter capacidade para garantir a conformidade das práticas e dos resultados com aqueles requisitos normativos, legais e requisitos determinados pela organização. De acordo com a nota da instituição, quanto ao desempenho do sistema de gestão e à capacidade de atingir os resultados pretendidos, os auditores consideraram que o IPCB estabeleceu e garante, na generalidade, os resultados a serem alcançados, evidenciados através de exercícios de monitorização, medição ou avaliação, da recolha de dados relevantes e da análise da informação gerada. Quanto à capacidade de fornecer, de modo consistente, serviços e produtos identificados e assumidos pela instituição, que cumpram os requisitos do cliente considerando as suas expetativas e necessidades, a organização evidencia avaliar os níveis de conformidade e desempenho, permitindo concluir que os níveis de conformidade do serviço estão de acordo com o que é expetável pelo cliente e pela organização. Relativamente à melhoria da satisfação do cliente, os auditores concluíram que o IPCB, através da avaliação do impacto dos seus serviços e dos níveis de satisfação do cliente, com auscultação da satisfação de alunos e funcionários, análise e reflexão de resultados, com vista a potenciar a satisfação e a melhoria contínua, demonstra ter capacidade para garantir níveis de satisfação elevados. No que diz respeito aos objetivos da qualidade, a instituição evidenciou capacidade para garantir níveis de desempenho adequados, considerando os objetivos estabelecidos e as métricas definidas na “Matriz de Objetivos e Indicadores da Qualidade 2024”. Para o presidente do IPCB, estes resultados positivos “refletem o compromisso contínuo da instituição com a excelência e com a melhoria continua dos serviços prestados à comunidade, refletindo-se positivamente na região onde se insere, promovendo também o desenvolvimento do território, trazendo jovens para Castelo Banco e Idanha-a-Nova”. António Fernandes considera que “o resultado deve-se ao compromisso de toda a comunidade académica, sendo um incentivo para continuar a investir na qualidade dos serviços e na superação das expectativas de todos os que confiam no IPCB, reforçando a prioridade da instituição em alcançar resultados que promovam a inovação, a eficiência, o desenvolvimento e o bem-estar da comunidade académica. O Sistema de Gestão da Qualidade da instituição tem sido fundamental para garantir estes elevados níveis de conformidade e satisfação de estudantes e colaboradores”.

O IPCB – Instituto Politécnico de Castelo Branco – aderiu ao cheque-psicólogo e ao cheque-nutricionista, iniciativa promovida pelo Governo que tem como objetivo proporcionar o acesso a cuidados de saúde mental e física a estudantes portugueses que se encontram inscritos e matriculados no ensino superior.

Estes cheques proporcionam o acesso a cuidados de saúde mental e física aos estudantes das instituições públicas e privadas. Os beneficiários têm liberdade de escolha do Psicólogo/Nutricionista de entre os que constam de uma lista nacional de prestadores, constituída pela respetiva ordem profissional.

O Politécnico de Castelo Branco explica que no caso dos cheques-psicólogo, serão atribuídos 2 + 10 cheques, pois aquando do pedido são imediatamente atribuídos 2 cheques ao estudante para efeitos de avaliação. O profissional de saúde, após avaliação, pode indicar a necessidade de atribuir até mais 10 cheques, distribuídos de forma faseada. No caso dos dos cheques-nutricionista, serão atribuídos 2 + 5 cheques.

Esta resposta dos Serviços de Saúde Mental e Bem Estar do IPCB, vem complementar os serviços já prestados pela instituição, no âmbito do projeto de promoção da saúde mental no IPCB, que contempla não só consultas com psicólogos e médicos, como também inicictivas de integração de estudantes e de promoção do sucesso escolar.